De interne mediator (2dd)

Samenvatting

Een kans voor de organisatie


Wat zijn de valkuilen van de interne mediator? Welke voorwaarden zijn nodig om de interne mediator zijn werk goed te kunnen laten doen?


Kortom: Hoe maak je mediation mogelijk binnen je eigen organisatie? Hoe komt de investering van mediator en werkgever ten goede aan het bedrijf? Hoe kun je voor deze specifieke rol ook specifieke interventies eigen maken?


Werkgevers investeren in de opleiding van hun mensen tot mediator en verwachten - terecht - dat deze binnen hun bedrijf ook daadwerkelijk als mediator aan de slag kunnen gaan. Deze opgeleide mediators trachten vervolgens in hun organisatie een vorm te vinden waarbinnen zij de essentie van het vak overeind kunnen houden terwijl ze te maken hebben met vragen en normen van de organisatie of leidinggevenden die soms haaks staan op de elementen van onpartijdigheid, onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid. Ook blijkt het introduceren van mediation binnen de eigen organisatie valkuilen te hebben waar individuele mediators niet mee uit de voeten kunnen. Beleidsplannen maken, protocollen ontwikkelen, draagvlak creëren, misverstanden opheffen.


In samenwerking met enkele mediators die in hun bedrijf met deze dilemma's te maken hebben gehad en daar werkbare oplossingen voor hebben gevonden, hebben wij deze dag ontwikkeld en wordt op al deze thema's ingegaan. Individuele mediators die proberen mediation binnen hun organisatie van de grond te krijgen, zullen voorzien worden van een aantal waardevolle tips om mediation te stimuleren binnen hun organisatie.