Academische Pitch Mediation op 10 oktober 2019 | Centrum voor Conflicthantering

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans?

Verklaart de self-selection bias gevonden effecten?
Wat is de black-box in onderzoek naar victim-offender mediation?
Hoe wordt de black-box opengemaakt?

In onderzoek naar de effecten van victim-offender mediation op recidive wordt vaak een vergelijking gemaakt tussen verdachten die wel hebben deelgenomen aan mediation en verdachten wiens zaak is afgehandeld volgens het traditionele strafrecht. Doordat deelname aan mediation vrijwillig is, zit er mogelijk een self-selection bias in eerder onderzoek. Verklaart deze bias de gevonden effecten van mediation op recidive. En zo niet, wat speelt zich dan af in de black-box? Wat gebeurt er tijdens mediation en hoe beïnvloedt dat de verdachte? Met dit onderzoek wordt geprobeerd om antwoord te geven op deze vragen.

Contact

j.jonas-vandijk@utwente.nl

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

Lenka Hora Adema organisatiecoach (MOC), gespecialiseerd in conflicthantering (MfN registermediator ) en heeft veel ervaring met het begeleiden van organisatieveranderingen binnen overheden. Als (team)coach (NOBCO) richt zij zich met name op teamontwikkeling en het coachen van professionals en leidinggevenden. Als mediator bij HAvZ Mediation is zij gespecialiseerd in conflicten met de overheid, samenwerkingsconflicten en arbeidsconflicten. Lenka is daarnaast docent mediation aan de juridische faculteit van de Vrije Universiteit Amsterdam. Eerder werkte Lenka in de advocatuur, bij het Wetenschappelijk Bureau van de Hoge Raad der Nederlanden en bij het ministerie van Justitie en Veiligheid op het gebied van conflictmanagement en versterking van dienstverlening. Lenka Hora Adema traint bij het CvC onder andere in de Basisopleiding tot mediator, de Specialisatieopleiding Arbeidsmediation, de Specialisatieopleiding tot Overheidsmediation en de Leergang Oplossingericht Coachen. Daarnaast is zij een zeer ervaren intervisiebegeleider voor advocaten en advocaat-mediators.

Contact

route96@vu.nl

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

“Deze 1e Pitch Mediationonderzoek heeft ons verrijkt!” dit waren de afsluitende woorden van Mediation hoogleraar Dick Allewijn aan het slot van het evenement. Daarmee verwoordde hij op juiste wijze hoe het publiek dit evenement heeft ervaren. In de evaluatie geeft namelijk meer dan 78% een rapportcijfer van 8 of meer. Alle presentaties van de sprekers en de posters staan nu online in het profiel van de spreker. Het was een mooi strak en vol programma met 14 hele diverse onderzoeken onder leiding van dagvoorzitter Arno Akkermans, hoogleraar privaatrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam.

Vragen uit de zaal

Marion Uitslag - alleen reflectie, of ook intervisie? Er wordt ook intervisie toegepast. Meriem Kalter - Ervaren onder of bovengeschikten in hogere mate negatieve emoties? Het zijn de ondergeschikten die in hogere mate negatieve emoties ervaren (boosheid, verdriet, en angst) in vergelijking met bovengeschikten. Andrea Zwart-Hink

Zijn er cijfers over moeite hebben met excuses? Onderzoek op het gebied van excuses gaat vaak over behoeften van benadeelden. Onderzoek naar beweegredenen van veroorzakers om al dan niet excuses aan te bieden is er minder. Bovendien is onderzoek naar het (niet) aanbieden excuses doorgaans onderdeel van bredere onderzoeken naar openheid na een (mogelijke) schadeveroorzakende gebeurtenis, meestal in de medische context. Erkenning, openheid en excuses worden vaak in één adem genoemd omdat deze woorden erg met elkaar zijn verweven. In mijn artikel ‘Moet wie excuses aanbiedt ook schade vergoeden' (NJB 2017/2032 afl. 38) leg ik uit dat in de praktijk blijkt dat niet altijd (volledige) openheid wordt betracht. Angst voor de gevolgen voor zichzelf, voor de benadeelde of voor de relatie met de benadeelde kan daarbij een rol spelen, maar ook angst voor negatieve publiciteit en reputatieschade. Denkbaar is ook dat professionals uit bepaalde beroepsgroepen uit angst voor eventuele tuchtrechtelijke maatregelen ervoor kiezen geen excuses aan te bieden.
Is onderzocht of excuses iets doet met gever en ontvanger? Ja, excuses 'doen' iets voor zowel benadeelde als veroorzaker. De juiste context is daarbij wel belangrijk. Benadeelden hebben vanzelfsprekend behoefte aan een financiële vergoeding (voor zover materiële schade is geleden), maar hebben daarnaast ook immateriële behoeften zoals informatie over wat er is gebeurd, erkenning van de fout en dat de veroorzaker daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt én excuses. Als een benadeelde excuses ontvangt doet dat ook iets met de manier waarop hij de veroorzaker ziet. En een volwaardig excuus een de-escalerende werking hebben: de scherpe randjes van het conflict gaan eraf.
Is onderzocht of excuses minder rechtzaken oplevert? Niet in Nederland. In andere landen, met name common law landen is dit wel onderzocht. Het blijkt dat benadeelden als gevolg van excuses inderdaad minder geneigd te zijn juridisch advies in te winnen, schikkingsvoorstellen eerder te accepteren en minder snel een juridische procedure te starten.

mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Begrijp ik goed dat pitch 9 piketmediation - alleen ziet op voorlopige voorzieningen in het Familierecht? Piketmediation wordt vooral aangeboden in voorlopige procedures. De rechtbank Gelderland biedt piketmediation echter aan in gemeenschappelijke gezagszaken (artikel 1:253a BW procedures). Daarnaast is de rechtbank Gelderland gestart met het aanbieden van PiketPlus in voorlopige voorzieningen familiezaken alsmede in handelszaken, erfrechtzaken en verdelingszaken. Ook bij de rechtbank Overijssel wordt piketmediation naast voorlopige voorzieningen procedures ook aanbedene in handelszaken. Bij het Hof Arnhem-Leeuwarden wordt piketmediation aangeboden in handelszaken. Bij de andere onderzochte gerechten (Den Haag, Oost-Brabant, Groningen, Midden-Nederland) wordt piketmediation vooralsnog wel uitsluitend in voorlopige voorzieningen aangeboden. Kim van Erp - Hoe gaat u dat onderzoek doen, methode? De methoden die gebruikt zullen worden in het WeCARE project zijn divers. We zullen gebruik maken van een landelijke en een amsterdamse database met ouderen als een benchmark. Voor de initiele fasen waarin we factoren indentificeren wordt gebruik gemaakt van diverse kwalitatieven methoden (interviews, focusgroepen).Het ontwikkelen en toetsen van interventies gebeurt in repetitieve stappen van labonderzoek en praktijktoetsing. Labonderzoek voor een gecontroleerde omgeving en om kwetsbare groepen niet te vroeg bloot te stellen aan nog niet bewezen tools, Praktijktoetsing middels participatief actieonderzoek voor ecologische validiteit. Anoniem - Mediationvaardigheden als vak wordt bij de onderwijsinstellingen afgebouwd. Waar blijkt dat uit en is dat te verklaren? Wat ik zie is dat bij de herinrichting van HBO-curricula (bijvoorbeeld bij SJD en HBO rechten) mediation niet meer als zelfstandige onderwijseenheid aanwezig blijft maar of helemaal verdwijnt of onderdeel(tje) wordt van een andere module (zeker nu de veel opleidingen overgaan van 3 naar 5 ec modulen) of voor mediation verwijzen naar een minor. Via kies op maat zijn zo verschillende mediationminoren te vinden. Nadeel is dat lang niet alle studenten voor zo’n minor kiezen. Goede nieuws wat dat laatste betreft vanuit Saxion is dat we bezig zijn met het ontwikkelen van een eigen minor alternatieve geschillenbeslechting.

Reacties

"Bedankt voor de organisatie! Hopelijk tot een volgende keer." "Mooi initiatief en nuttige bijeenkomst. Doel van de bijeenkomst/pitches was alleen niet helder." Ik had verwacht dat de pitches meer gericht waren op lessons learned die we in de praktijk kunnen brengen. De afstand tussen de verhalen en de praktijk vond ik wat groot. Mijn suggestie zou zijn om elke spreker de opdracht mee te geven om concrete tips te geven aan de luisteraars "Vgl jaar opnieuw met naast voortgang van een aantal van deze pitches ook nieuwe" "er was enige overlap tussen de diverse presentaties; iedere hogeschool zijn eigen onderzoeksproject.... " "Aanbevolen: Methodes kort beschrijven in de presentatie en achtergrond literatuur. Ook korte tijd plenaire voor het stellen van vragen." "Geslaagd!" "was leuk om te zien welk onderzoeken gaande zijn op ons werkterrein, en wat er gaande is in het veld van mediation. Ik vond zelf 14 pitches best veel....mijn aandacht was op aan het einde... al met al een leuke inspirerende middag, de moeite waard! Dank voor de organisatie."

Wie stonden er op het podium?

Veertien onderzoeken kregen een podium op deze eerste Academische Pitch Mediation. In de profielen van de sprekers vindt u de presentatie en poster.

Jiska Jonas - Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans.
dr. Nieke Elbers - Herstelbemiddeling en mediation in strafzaken: werkt het?
mr. Marion Uitslag - Strafrechtmediation: geborgd in kwaliteit.
Tim Verheij - Evidence based geschiloplossing: de richtlijn methode
dr. ir. Kim van Erp - WeCARE: creating tools to negotiate sustainable solutions for long-term care in diverse urban care networks
mr. drs. Andrea Zwart-Hink - Excuses in het privaatrecht
mr. Eliane Dosker LLM & mr. Lenka Hora Adema - Route 96: meer samenwerking tussen rechters en mediators door bovenpartijdige interventie (artikel 96 Rv) in tussenpartijdig mediationproces
Dagmar Punter MSc. - De mediator als improvisatiekunstenaar
mr. Eva de Jong & mr. Danielle Brouwer - Evaluatie piketmediation
Loek Jonk - Methodiek conflictvaardigheid organisatie
dr. mr. Marc Simon Thomas - Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation
drs. Meriem Kalter - Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten
drs. Hans Slooijer MSM CMC & drs. ing. Patricia Marianne Wiebinga - Kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling
mr. dr. Arnt Mein - Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…
Alleen Poster door Nienke Wiersema - Zonder wrijving geen glans: Conflicthantering in een nieuwe tijd

Meer informatie

Onderzoek naar de conflictvaardigheid van een organisatie

Incompany Mediation biedt een methodiek aan waarmee de conflictvaardigheid van een organisatie kan worden onderzocht en gemanaged

Is het zinvol de conflictvaardigheid van een organisatie te meten?
Perspectieven van waaruit de conflictvaardigheid gemeten kan worden.
Conflictvaardigheid: een belangrijke pijler van de cultuur van een organisatie

Conflicten zullen er altijd zijn, hetzij manifest, hetzij latent. De uitdaging is deze conflictsituaties optimaal te benutten. De methodiek geeft inzicht in de aspecten die van invloed zijn op het effectief om kunnen gaan met (arbeids) conflicten. De methodiek benadert de conflictvaardigheid vanuit de perspectieven: medewerker, cultuur en organisatie. Verschillende modellen geven vanuit deze perspectieven een goed inzicht in de conflictvaardigheid van een organisatie.

Contact

loekjonk@incompanymediation.nl

Meer informatie

Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation

Wat zijn de gewenste kwalificaties van een zakelijk mediator?
Wat is de gewenste uitvoering van een zakelijke mediation?
Hoe ziet men mediation in combinatie met andere vormen van geschiloplossing?

In 2018 is een online onderzoek gedaan naar de kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation in Nederland. Het onderzoek is uitgevoerd onder advocaten, bedrijven en rechters, allen met ervaring met zakelijke mediation. Uit het onderzoek blijken veel interessante aanknopingspunten voor de praktijk, waaronder de gewenste werkwijze van de mediator, de overwegingen om wel of geen mediator in te zetten, mediation in verhouding tot/combinatie met andere vormen van conflictoplossing.

ZAM/ACB Onderzoek

Marc Simon Thomas werkt als universitair docent (UD) Rechtssociologie aan de Universiteit Utrecht en is als onderzoeker verbonden aan het Montaigne Centrum voor Rechtsstaat en Rechtspleging bij dezelfde universiteit. Samen met Eva Schutte, Marina de Kort - de Wolde en Manon Schonewille heeft hij in 2018 een onderzoek naar zakelijke mediation in Nederland uitgevoerd. Het betreft een online onderzoek naar de kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation in Nederland. Het onderzoek is uitgevoerd onder advocaten, bedrijven en rechters, allen met ervaring met zakelijke mediation. Uit het onderzoek blijken veel interessante aanknopingspunten voor de praktijk, waaronder de gewenste werkwijze van de mediator, de overwegingen om wel of geen mediator in te zetten, mediation in verhouding tot/combinatie met andere vormen van conflictoplossing.

Contact

M.A.SimonThomas@uu.nl

Meer informatie

Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten

Het gebruik van mediation bij hiërarchische arbeidsgeschillen is in Nederland de laatste 15 jaren zichtbaar toegenomen. Mediators vinden deze conflicten doorgaans ingewikkeld vanwege structurele machtsongelijkheid tussen de partijen. Meriem Kalter heeft onderzoek gedaan naar dit type mediation en daarbij de volgende vragen onderzocht:

Wat is de lange-termijn effectiviteit van mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten?
Wat is de invloed van machtsdynamiek in bovengeschikte-ondergeschikte dyades op de korte-termijn effectiviteit?
Hoe beleven bovengeschikten en ondergeschikten emoties tijdens mediation en is een mediator in staat deze emoties goed in te schatten?

Om deze vragen te beantwoorden heeft zij drie empirische studies uitgevoerd. Tijdens de pitch worden deze studies toegelicht en de belangrijkste resultaten besproken.

Contact

meriem.kalter@hu.nl

Meer informatie

Onderzoek kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling

Tot de rechtsbescherming van de burger behoort een kwalitatief goede behandeling van bezwaarschriften. De Nationale Ombudsman heeft hier in 2011 met de uitgave Bezwaarwijzer aandacht voor gevraagd. In 2013 verscheen van het ministerie van BZK de uitgave Professioneel behandelen van bezwaarschriften, Handleiding voor het oplossingsgericht behandelen van bezwaarschriften. In 2012 vroeg BMC tijdens een conferentie aan de deelnemers: "Wat bepaalt de kwaliteit van de bezwaarschriftencommissie?" Uit de ruim honderd reacties viel een profiel van de ‘ideale’ gemeentelijke bezwaarschriftencommissie te destilleren. Een actueel inzicht in de kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling door gemeenten ontbreekt en daarmee in de staat waarin de rechtsbescherming van de burger op dit punt zich bevindt. Actuele vragen zijn:

zijn de bezwaarschriftencommissies qua invulling en taakopvatting (meer) gaan voldoen aan het ‘ideale profiel’?
Is dit ook voor nu nog het ideale profiel?
Waar lopen de commissies tegenaan bij het meer oplossingsgericht werken?
Wat is de impact van nieuwe ontwikkelingen (zoals ambtelijk horen)?
Is er zicht op de tevredenheid van de burger?
Is de bezwaarschriftenbehandeling integer?

Contact

hans.slooijer@bmc.nl

Meer informatie

Onderzoek kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling

Tot de rechtsbescherming van de burger behoort een kwalitatief goede behandeling van bezwaarschriften. De Nationale Ombudsman heeft hier in 2011 met de uitgave Bezwaarwijzer aandacht voor gevraagd. In 2013 verscheen van het ministerie van BZK de uitgave Professioneel behandelen van bezwaarschriften, Handleiding voor het oplossingsgericht behandelen van bezwaarschriften. In 2012 vroeg BMC tijdens een conferentie aan de deelnemers: "Wat bepaalt de kwaliteit van de bezwaarschriftencommissie?" Uit de ruim honderd reacties viel een profiel van de ‘ideale’ gemeentelijke bezwaarschriftencommissie te destilleren. Een actueel inzicht in de kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling door gemeenten ontbreekt en daarmee in de staat waarin de rechtsbescherming van de burger op dit punt zich bevindt. Actuele vragen zijn:

zijn de bezwaarschriftencommissies qua invulling en taakopvatting (meer) gaan voldoen aan het ‘ideale profiel’?
Is dit ook voor nu nog het ideale profiel?
Waar lopen de commissies tegenaan bij het meer oplossingsgericht werken?
Wat is de impact van nieuwe ontwikkelingen (zoals ambtelijk horen)?
Is er zicht op de tevredenheid van de burger?
Is de bezwaarschriftenbehandeling integer?

Contact

p.m.wiebinga@saxion.nl

Meer informatie

Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…

Het lectoraat Legal Management van de Hogeschool van Amsterdam doet onderzoek naar de behandeling van bezwaarschriften binnen de gemeentelijke praktijk. Het moet duidelijk maken welke factoren en condities behulpzaam zijn bij het toepassen van de oplossingsgerichte werkwijze bij de behandeling van bezwaarschriften. Veel bestuursorganen onderschrijven deze werkwijze in hun beleidsplannen, maar de ervaring leert dat het nog niet zo gemakkelijk is om die in de praktijk te brengen. Doel van het onderzoek is betrokkenen in staat te stellen bezwaarschriften meer burgervriendelijk en oplossingsgericht af te handelen.

Contact

a.g.mein@hva.nl

Meer informatie

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Praktische informatie

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Openen van de black-box van victim-offender mediation: (hoe) verklaart deelname aan mediation een lagere recidivekans?

Contact

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Contact

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Vragen uit de zaal

Reacties

Wie stonden er op het podium?

Onderzoek naar de conflictvaardigheid van een organisatie

Contact

Kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation

ZAM/ACB Onderzoek

Contact

Mediation bij hiërarchische arbeidsconflicten

Contact

Onderzoek kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling

Contact

Onderzoek kwaliteit van bezwaarschriftenbehandeling

Contact

Oplossingsgericht werken bij bezwaar: gemakkelijker gezegd dan gedaan…

Contact